«Тикет»— Один из способов оказания тех. поддержки различных онлайн проектов. Создание тикетов, являет собой сообщение внутри проекта в письменной форме, которое направлено тех. поддержке ресурса. Данный способ позволяет участникам проектов оперативно общаться с саппортом (тех.поддержкой) и решать все возникшие проблемы.